«Агрессия заразна»: Сотрудники со временем начинают копировать токсичное поведение начальства. «На самом деле модель «что вижу — то повторяю» не ограничивается нежным возрастом. У взрослых она работает через механизм эмоционального заражения: наша нервная система автоматически считывает состояние другого и подстраивается под него. Так и получается, что сотрудники часто перенимают черты поведения руководителя: как хорошие, так и не очень. Во многих организациях отправной точкой коммуникационной культуры является стиль управления, выбранный начальником. Если грубость и агрессия — норма общения руководителя с подчиненными, то они же будут считаться совершенно нормальным явлением в поведении сотрудников». Подпишись на ПУЛ N3 / MAX
- 110
- 9
- 9
- 8
- 1
- 1