❌ Вниманию любителей маркетплейсов: товар, непохожий на карточку продавца, можно вернуть «Использовать нейросетевые изображения в карточках товаров допустимо. Продавец обязан предоставлять достоверную информацию о свойствах вещи, ее конструкции и комплектации. Дорисованные карманы, которых у куртки нет, могут стать основанием для претензии. Закон требует соответствия товара описанию», — рассказал вице-президент Международной Ассоциации медиаторов, эксперт Дмитрий Хрулев. Что делать, если покупка расходится с описанием: ▪️ сохраните скриншоты карточки, чек, переписку и фотографии вещи, ▪️ направьте продавцу требование о возврате денег, замене или снижении цены, указав конкретные отличия, ▪️ при отказе продавца обратитесь в Роспотребнадзор или суд. 🟪 https://max.ru/kursk_info46 📱 https://vk.com/kursk_info46
Правила возврата товаров на маркетплейсах при несоответствии описанию или подделке
- 22
- 12
- 4