⚡️ Бренд станет важнее — и одновременно менее заметным Через три года у бренда появится новый главный «покупатель»: AI-агент. Он не знает, что такое привычка, не влюбляется в логотипы и не замечает звёздочку мелким шрифтом. Он читает условия, сравнивает и выбирает самое выгодное для человека. На конференции «Какой смысл?» Владислав Крейнин, старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбера, рассказал, что это значит для лояльности, метрик и самих продуктов. Собрали главное в карточках. #sm_база
- 7
- 4
- 4
- 2