Россияне крепко привязываются к пунктам выдачи, показал опрос Ozon. Главным критерием выбора ПВЗ остается удобная локация (90%), возможность проверить товар и оформить возврат на месте (65%) и наличие примерочной и хорошего освещения (51%). Покупатели не хотели бы менять любимую точку без особой необходимости: 44% ходят в один тот же ПВЗ годами. 70% респондентов бывают в ПВЗ минимум раз в неделю, а закрытие любимого пункта расстроит 65%. @retailrus
Россияне признались в спонтанных онлайн-покупках
- 216
- 147
- 34
- 29
- 13
- 7
- 146
- 66
- 45
- 31
- 15
- 1
- 14
- 3
- 1
- 10
- 9
- 2
- 1