❗️«Рокет Телеком» назвал причину проблем с интернетом. В компании сообщили, что оборудование провайдера подверглось DDoS-атаке. Специалисты сейчас восстанавливают доступ к сети. Сроки полного возобновления работы пока не называют. На время устранения неполадок абонентов просят не обращаться в техподдержку с повторными сообщениями об отсутствии интернета, чтобы специалисты могли сосредоточиться на восстановлении сети. При этом некоторые полтавчане уже сообщают, что интернет у них заработал. Похоже, доступ восстанавливается постепенно. «ГП» также уточнил вопрос о перерасчете платы за период, когда услуга была недоступна. В пресс-службе компании пояснили, что общего решения по этому поводу пока нет. Вопрос о перерасчете каждому абоненту необходимо решать индивидуально через службу поддержки. О сроках полного восстановления интернета компания обещает сообщить дополнительно.
- 1
- 1