Центробанк ужесточает требования к операторам электронных кошельков, приближая их к банковским стандартам

Труба под Неглинной@trubapodneglinnoyФинансы и криптовалюты12 октября 2026, 07:09

more_horiz

ЦБ ужесточит требования к операторам электронных кошельков Банк России ввел новую методику оценки операторов электронных денежных средств, приблизив их к банковским стандартам. Регулятор будет оценивать компании сразу по 33 критериям. Среди них — прозрачность комиссий, правила возврата средств, уведомления об изменении условий, лимиты и доступность клиентской поддержки. Требования коснутся даже организации работы кол-центров: операторы должны проходить обучение, а обращения клиентов — фиксироваться для выявления системных проблем. Ранее рекомендации ЦБ носили необязательный характер, однако теперь их соблюдение будут проверять системно. В случае нарушений регулятор потребует устранить недостатки, а за неисполнение предписаний сможет применять жесткие меры воздействия: от штрафов и ограничения отдельных операций до отзыва лицензии. Ужесточение контроля происходит на фоне резкого роста популярности таких сервисов. Объем операций с электронными кошельками в 2025 году вырос в 1,6 раза и достиг 13,3 трлн рублей. При этом требования к работе с клиентами на этом рынке оставались заметно мягче банковских, а средства на кошельках не попадают под систему страхования вкладов. Чаще всего пользователи жалуются на непрозрачные комиссии, неожиданные списания и сложности с возвратом денег. 👉 Будем держать руку на пульсе, не переключайте канал!👇 @trubapodneglinnoy